| 1 |
تعریف، مفاهیم و تاریخچه کیفیت |
|
| 2 |
تعریف، مفاهیم و تاریخچه کیفیت |
|
| 3 |
فلسفه کیفیت از نظر اساتید کیفیت Quality Philosophy (Gurus) |
|
| 4 |
کیفیت در حوزه خدمات (Service Quality) |
|
| 5 |
مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) |
|
| 6 |
مقدمه‌ای بر آمار در کنترل کیفیت |
|
| 7 |
اندازه‌گیری و ابزارهای کیفی |
|
| 8 |
هزینه‌های کیفیت (Cost of Quality) |
|
| 9 |
تحلیل سیستم اندازه‌گیری (Measurement System Analysis) |
|
| 10 |
کنترل فرایند آماری (Statistical Process Control) |
|
| 11 |
قابلیت اطمینان |
|
| 12 |
طراحی و کیفیت |
|
| 13 |
گسترش عملکرد کیفی QFD |
|
| 14 |
مقدمه و معرفی درس |
|
| 15 |
10 مهارت مهم آینده |
|