| 1 |
آشنایی کلی و معرفی منابع و سرفصل ترم |
|
| 2 |
تاریخچه، ماهیت و شناخت اصول خدمات مرجع |
|
| 3 |
اصول ارتباط با مراجعان خاص و نقش کتابدار مرجع |
|
| 4 |
آشنایی و شناخت انواع پرسش ها و انواع مراجعان |
|
| 5 |
اصول عملی شناخت و تحلیل پرسش (داده، خواسته) |
|
| 6 |
فرایند مرجع، کتابدار مرجع و مصاحبه مرجع |
|
| 7 |
تکلیف و تمرین عملی انواع پرسش های مرجع در بخش مرجع |
|
| 8 |
شناخت و ماهیت خدمات مرجع مجازی و انواع آن |
|
| 9 |
تکلیف و تمرین عملی خدمات مرجع مجازی |
|
| 10 |
ارزیابی خدمات مرجع در انواع کتابخانه ها |
|
| 11 |
تمرین و تکلیف عملی آموزش استفاده از بخش مرجع به مراجعه کنندگان کتابخانه دانشگاهی |
|
| 12 |
آزمون میان ترم |
|
| 13 |
استانداردهای ارزیابی خدمات مرجع و خط مشی ها |
|
| 14 |
تمرین و تکلیف عملی خدمات مرجع در یک کتابخانه به دلخواه |
|
| 15 |
مرور و شناخت کلی نظریه های خدمات مرجع |
|
| 16 |
ارائه یک سناریو خدمت مرجع در قالب تکلیف عملی |
|