| # | سرفصل مطالب | طرح درس (براساس سرفصل) |
|---|---|---|
| 1 | تعریف، مفاهیم و تاریخچه کیفیت | |
| 2 | فلسفه کیفیت از نظر اساتید کیفیت | |
| 3 | کیفیت در حوزه خدمات | |
| 4 | مدیریت کیفیت فراگیر | |
| 5 | مقدمه‌ای بر آمار در کنترل کیفیت | |
| 6 | اندازه‌گیری، ابزارهای کیفی و هزینه‌های کیفیت | |
| 7 | تحلیل سیستم اندازه‌گیری | |
| 8 | کنترل فرایند آماری | |
| 9 | قابلیت اطمینان | |
| 10 | طراحی و کیفیت | |
| 11 | گسترش عملکرد کیفی | |
| 12 | مهارت‌های مهم آینده | |
| 13 | بازدید یا ارائه دانشجویان | |
| 14 | مقدمه و معرفی درس | |
| 15 | بازدید یا ارائه دانشجویان | |
| 16 | بازدید یا ارائه دانشجویان | |
| 17 | بازدید یا ارائه دانشجویان |